En cas de (i) violation de votre part des présentes CGU, notamment de vos obligations en tant que Membre mentionnées aux articles 6 et 8 ci-dessus, (ii) de dépassement du seuil visé à l’article 4.3.3. ci-dessus ou si (iii) BlaBlaCar a des raisons sérieuses de croire que ceci est nécessaire pour protéger sa sécurité et son intégrité, celles de ses Membres ou de tiers ou à des fins de prévention des fraudes ou d’enquêtes, BlaBlaCar se réserve la possibilité de : Lorsque cela est nécessaire, vous serez notifié de la mise en place d’une telle mesure afin de vous permettre de donner des explications à BlaBlaCar. Monter dans la voiture avec un inconnu était toujours stressant et risqué, toutefois, depuis la création de BlaBlaCar, les choses ont changé. https://www.total.fr/pro/carte-gr/carte-jubileo/carte-cadeau-carburant. Il est strictement interdit de réserver une Place pour un mineur voyageant seul âgé de moins de 13 ans pour un Trajet en Covoiturage. 5.1.2. Afin d’éviter les abus, BlaBlaCar limite les possibilités d’ajustement du montant de la Participation aux Frais. Vous pourrez par ailleurs accéder au profil du passager ou de la passagère qui vous fait la demande. Notre service Relations Membres fera le nécessaire pour vous aider. BlaBlaCar a mis en place un système de réservation de Places en ligne (la « Réservation ») pour les Trajets proposés sur la Plateforme. e au moment où vous avez réservé et n’a pas pu vous répondre à temps, vous pouvez lui envoyer un message afin de savoir si vous pouvez de nouveau réserver. (i) vous êtes titulaire d’un permis de conduire valide ; (ii) vous ne proposez des Annonces de Covoiturage que pour des véhicules dont vous êtes le propriétaire ou que vous utilisez avec l’autorisation expresse du propriétaire, et dans tous les cas, que vous êtes autorisés à utiliser à des fins de covoiturage ; (iii) vous êtes et demeurez le conducteur principal du véhicule, objet de l’Annonce de Covoiturage ; (iv) le véhicule bénéficie d’une assurance au tiers valide ; (v) vous n’avez aucune contre-indication ou incapacité médicale à conduire ; (vi) le véhicule que vous comptez utiliser pour le Trajet est une voiture de tourisme à 4 roues, disposant d’un maximum de 7 places assises, à l’exclusion des voitures dites « sans permis » ; (vii) vous ne comptez pas publier une autre annonce pour le même Trajet en Covoiturage sur la Plateforme ; (viii) vous n’offrez pas plus de Places que celles disponibles dans votre véhicule ; (ix) toutes les Places offertes ont une ceinture de sécurité, et ce même si le véhicule est homologué en présence de sièges dépourvus de ceinture de sécurité ; (x) vous utilisez un véhicule en parfait état de fonctionnement et conforme aux usages et dispositions légales applicables, notamment avec un contrôle technique à jour ; (xi) vous êtes un consommateur et n’agissez pas à titre professionnel. La plateforme de covoiture Blablacar assure que le covoiturage "est sûr et plébiscité par les voyageurs". Découvrez-en plus. (i) adopter un comportement convenable au cours du Trajet en Covoiturage de façon à ne gêner ni la concentration et la conduite du Conducteur ni la tranquillité des autres Passagers ; (ii) respecter le véhicule du Conducteur et sa propreté ; (iii) en cas d’empêchement, en informer sans délai le Conducteur ; (iv) attendre le Conducteur sur le lieu de rencontre convenu au moins 15 minutes au-delà de l’heure convenue ; (v) communiquer à BlaBlaCar ou tout Conducteur qui vous en fait la demande, votre carte d’identité ou tout document de nature à attester de votre identité ; (vi) ne transporter, lors d’un Trajet en Covoiturage, aucun objet, marchandise, substance, animal de nature à gêner la conduite et la concentration du Conducteur ou dont la nature, la possession ou le transport est contraire aux dispositions légales en vigueur ; (vii) en cas de Trajet en Covoiturage transfrontalier, disposer et tenir à disposition du Conducteur et de toute autorité qui le solliciterait tout document de nature à justifier de votre identité et de votre faculté à franchir la frontière ; (viii) vous assurer d’être joignable par téléphone par le Conducteur, au numéro enregistré sur votre profil, notamment au point de rendez-vous. Bonne nouvelle : désormais, les passagers peuvent voir votre trajet et vous faire une demande de réservation même lorsqu’ils ne partent pas de la même ville que vous ! A l’occasion de la création de votre Compte, et ce quelle que soit la méthode choisie pour ce faire, vous vous engagez à fournir des informations personnelles exactes et conformes à la réalité et à les mettre à jour, par l’intermédiaire de votre profil ou en en avertissant BlaBlaCar, afin d’en garantir la pertinence et l’exactitude tout au long de votre relation contractuelle avec BlaBlaCar. La société Comuto SA (ci-après, « BlaBlaCar ») édite une plateforme de covoiturage accessible sur un site internet notamment à l’adresse www.blablacar.be ou sous forme d’application mobile et destinée à mettre en relation des conducteurs se rendant à une destination donnée pour leur propre compte avec des passagers allant dans la même direction afin de leur permettre de partager le trajet et donc les frais qui y sont associés (ci-après, la « Plateforme»). Vous pouvez consulter les Annonces même si vous n’êtes pas inscrit sur la Plateforme. Les Frais de Service demeurent acquis à BlaBlaCar et le Conducteur ne reçoit aucune somme de quelque nature que ce soit ; Si le Passager annule après l’heure prévue pour le départ, telle que mentionnée dans l’Annonce, ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard dans un délai de 15 minutes à compter de l’heure convenue, aucun remboursement n’est effectué. Par conséquent, vous vous engagez à limiter le montant de la Participation aux Frais que vous demandez à vos Passagers aux frais que vous supportez réellement pour effectuer le Trajet en Covoiturage. En tant que Conducteur, vous vous engagez à ne pas demander une Participation aux Frais supérieure aux frais que vous supportez réellement et susceptible de vous faire générer un bénéfice, étant précisé que s’agissant d’un partage de frais, vous devez également, en tant que Conducteur, supporter votre part des coûts afférents au Trajet en Covoiturage. BlaBlaCar vous encourage à laisser un avis sur un Conducteur ou un Autocariste (si vous êtes Passager) ou un Passager (si vous êtes Conducteur) avec lequel vous avez partagé un Trajet ou avec lequel vous étiez censé partager un Trajet. A compter de cette confirmation expresse ou tacite, vous disposez, en tant que Conducteur, d’un crédit exigible sur votre Compte. 5.4.3. Vous vous interdisez toute autre utilisation ou exploitation de la Plateforme et des Services, et de leur contenu sans l’autorisation préalable écrite de BlaBlaCar. Le passager peut aussi confirmer le trajet directement depuis l’appli mobile BlaBlaCar. BlaBlaCar se réserve également la possibilité de suspendre votre Compte, limiter votre accès aux Services ou résilier les présentes CGU en cas d’activité de votre part sur la Plateforme, qui, du fait de la nature des trajets proposés, de leur fréquence, du nombre de Passagers transportés ou du montant de Participation aux Frais demandé, entrainerait une situation de bénéfice pour vous ou pour quelque raison que ce soit faisant suspecter à BlaBlaCar que vous générez un bénéfice sur la Plateforme. Vous cherchez un trajet ? L’assurance de responsabilité civile professionnelle est souscrite auprès de : Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – France. Par ailleurs, il est interdit de publier une Annonce de Covoiturage pour un Conducteur autre que vous-même. Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet d’encadrer l’accès et les modalités d’utilisation de la Plateforme. (i) soit remplir l’ensemble des champs obligatoires figurant sur le formulaire d’inscription ; (ii) soit vous connecter, via notre Plateforme, à votre compte Facebook (ci-après, votre « Compte Facebook »). Blablacar vient d’annoncer la reprise de ses liaisons d’autocars en France dès le 31 mars prochain. Ce déplacement se fera à une date ultérieure – merci-, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Profitez donc de plus de passagers, et de plus d’économies. En l’absence de réponse de votre part à ces demandes, BlaBlaCar pourra prendre toute mesure qui lui semblera appropriée notamment le gel des sommes versées et/ou la suspension de votre Compte et/ou la résiliation des présentes CGU. Des voyages sont reprogrammés à partir du 31 mars, après plus de … Toute modification des présentes CGU sera publiée sur la Plateforme avec une mention de la date de mise à jour et vous sera notifiée par BlaBlaCar avant son entrée en vigueur. Vous vous engagez à ne pas créer ou utiliser, sous votre propre identité ou celle d’un tiers, d’autres Comptes que celui initialement créé. Vous comprenez et reconnaissez que BlaBlaCar n’est partie à aucun accord, contrat ou relation contractuelle, de quelque nature que ce soit, conclu entre les Membres de sa Plateforme ou avec un Autocariste. Bonjour, BlaBlaCar n’a aucun contrôle sur le comportement de ses Membres, des Autocaristes et de leurs préposés, et des utilisateurs de la Plateforme. L’avis et votre réponse, le cas échéant, seront publiés sur votre profil. En cas de perte ou divulgation de votre mot de passe, vous vous engagez à en informer sans délai BlaBlaCar. BlaBlaCar ne garantit ni la véracité, ni la fiabilité, ni la validité de l’information ayant fait l’objet de la procédure de vérification. Chez Blablacar, le concept est simple, les conducteurs (covoitureurs) désirant transporter des passagers, déposent gratuitement leurs annonces sur son site internet ou via son application mobile puis les usagers intéressés par leur offre entrent en contact avec eux par l’intermédiaire de cette plateforme communautaire de covoiturage. Les présentes conditions générales d’utilisation ont po… Seuls les Trajets en Covoiturage font l’objet de la présente politique d’annulation, BlaBlaCar n’offrant aucune garantie, de quelque nature que ce soit, en cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit. Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, BlaBlaCar est amenée à collecter et traiter certaines de vos données personnelles. Félicitations ! Dans le cas où vous réservez une Place pour un Trajet en Covoiturage pour un mineur voyageant seul âgé de plus de 13 ans, vous vous engagez à demander l’accord préalable du Conducteur et à lui fournir une autorisation des représentants légaux dûment remplie et signée. En ce qui concerne un Trajet en Bus, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales de l’Autocariste concerné. Votre Annonce de Covoiturage sera publiée sur la Plateforme et donc visible des Membres et de tous visiteurs, même non Membre, effectuant une recherche sur la Plateforme ou sur le site internet des partenaires de BlaBlaCar. En ce qui concerne les trajets transfrontaliers, les modalités de calcul du montant des Frais de Services et des taxes applicables varient selon la résidence du Membre. Le Site est hébergé sur les serveurs de Comuto SA. La Plateforme est éditée par la société Comuto SA, société anonyme au capital de 134.151,519 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le numéro 491.904.546 (numéro de TVA intracommunautaire : FR76491904546) dont le siège social est situé au 84, avenue de la République – 75011 Paris (France) (email : support+fr@blablacar.com, tel : 01.85.76.22.27), représentée par son Directeur Général, Nicolas Brusson, Directeur de la publication du Site. La Commission Européenne se chargera de transmettre votre réclamation aux médiateurs nationaux compétents. Trouvez un covoiturage et voyagez moins cher en toute confiance, même à la dernière minute. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Fermeture de compte » de votre page Profil. BBC vous propose les trajets et demande que vous payez en avance sans savoir si les conducteurs sont d’accord. En effet, vous avez la possibilité de modifier et d’annuler vos réservations mais tout en respectant les conditions d’annulation Blablacar.. En effet, il s’agit d’un site de covoiturage via lequel les conducteurs proposent des trajets que les partagents avec les passagers avec des tarifs abordables. L’utilisation de Plateforme est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. Les modalités de réservation d’une Place dépendent de la nature du Trajet envisagé. Notamment, vous vous interdisez de : Afin de permettre la fourniture des Services et conformément à la finalité de la Plateforme, vous concédez à BlaBlaCar une licence non exclusive d’utilisation des contenus et données que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation des Services (ci-après, votre « Contenu Membre »). BlaBlaCar se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de calcul des Frais de Service. La Plateforme permet aux Membres de publier des Annonces de Covoiturage et consulter des Annonces ainsi que d’interagir entre eux pour la réservation de Place. (i) d’informations erronées communiquées par le Conducteur ou l’Autocariste, dans son Annonce, ou par tout autre moyen, quant au Trajet et à ses modalités ; (ii) l’annulation ou la modification d’un Trajet par un Membre ou un Autocariste ; (iii) le comportement de ses Membres pendant, avant, ou après le Trajet. Vous êtes remboursez que de la moitié du montant payé lors de la réservation. Les présentes CGU expriment l’intégralité de l’accord entre vous et BlaBlaCar relative à votre utilisation des Services. 4.2.3. Lorsque le Trajet en Covoiturage est confirmé par le Passager, vous avez la possibilité, en tant que Conducteur, de donner instructions à BlaBlaCar de vous verser l’argent sur votre compte bancaire (en renseignant sur votre Compte, au préalable, vos coordonnées bancaires) ou votre compte Paypal (en renseignant sur votre Compte, au préalable, votre adresse email Paypal). Toute inscription sur la Plateforme par une personne mineure est strictement interdite. Après une suspension du service début novembre, BlaBlaCar rouvre aujourd’hui les réservations de billets de … Direct Que vous prévoyiez à l’avance ou réserviez en dernière minute, vous trouverez toujours un tarif avantageux. En utilisant la Plateforme en tant que Conducteur pour des Trajets avec Réservation, vous confiez à BlaBlaCar un mandat d’encaissement du montant de la Participation aux Frais en votre nom et pour votre compte. « Pourquoi, sur la page de résultats qui liste les trajets disponibles, ne pas afficher les prix tous frais inclus ? Conditions Générales | Politique de Confidentialité | Utilisation des Cookies, Version applicable à compter du 22 mai 2019. Pour toute question, vous pouvez contacter Comuto SA en utilisant ce formulaire de contact. Le site internet suivant www.economie.gouv.fr/mediation-conso comporte également toutes informations utiles en cas de litige transfrontalier. Dans le cadre d’un Trajet en Covoiturage, le montant de la Participation aux Frais est déterminé par vous, en tant que Conducteur, sous votre seule responsabilité. En utilisant une telle fonctionnalité, vous comprenez que BlaBlaCar aura accès, publiera sur la Plateforme et conservera certaines informations de votre Compte Facebook. Pour vous inscrire sur la Plateforme, vous devez avoir lu et accepter les présentes CGU ainsi que la Politique de Confidentialité. Les réservations sur Blablacar ne sont pas définitives. (i) vous autorisez BlaBlaCar à reproduire tout ou partie de votre Contenu Membre sur tout support d’enregistrement numérique, connu ou inconnu à ce jour, et notamment sur tout serveur, disque dur, carte mémoire, ou tout autre support équivalent, en tout format et par tout procédé connu et inconnu à ce jour, dans la mesure nécessaire à toute opération de stockage, sauvegarde, transmission ou téléchargement lié au fonctionnement de la Plateforme et à la fourniture du Service ; (ii) vous autorisez BlaBlaCar à adapter et traduire votre Contenu Membre, ainsi qu’à reproduire ces adaptations sur tout support numérique, actuel ou futur, stipulé au (i) ci-dessus, dans le but de fournir les Services, notamment en différentes langues. Vous êtes désormais seuls responsables de l’exécution du contrat vous liant à l’autre Membre. En cliquant sur le bouton « Connexion avec Facebook » ou « Inscription avec un email », vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes conditions générales d’utilisation. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. BlaBlaCar se réserve la possibilité de suspendre votre Compte dans le cas où vous utiliseriez un véhicule professionnel de type VTC ou taxi, une voiture de fonction ou de service et généreriez de ce fait un bénéfice sur la Plateforme. Les voyageurs peuvent prendre connaissance de ces Frais de Service sur la page de paiement avant de régler leur réservation. Comment réserver un trajet ? BlaBlaCar se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de calcul des Frais de Service. Je suis scandalisée par vos services qui sont désorganisées.Vous indiquez des villes dont les chauffeurs n ont absolument pas connaissance.A cause de votre incapacité le chauffeur Alex vous a envoyé un message pour dire qu il allait pas dans cette direction et vous vous m avez comptait comme si le voyage avait eu lieu plus au retour de Macon à Genève vous avez annulé le mauvais chauffeur que vous m avais aussi compté comme fait.C est à dire que vous avez fait payé 2 voyages en plus.Je vous demande de les contacter pour vérifier mes dires.J ai voyagé avec François à l aller et avec Blandine au retour ce qui fait 2 voyages et non 4. Les passagers situés sur votre route peuvent désormais voyager avec vous, même s’ils ne partent pas de la même ville que vous. Lorsqu’un Passager est intéressé par une Annonce de Covoiturage, il peut effectuer une demande de Réservation en ligne. Je n’arrive pas à accepter une demande de réservation par SMS, que faire ? BlaBlaCar se réserve la possibilité, à sa seule discrétion et sans préavis, de ne pas publier ou retirer, à tout moment, toute Annonce de Covoiturage qui ne serait pas conforme aux CGU ou qu’elle considérerait comme préjudiciable à son image, celle de la Plateforme ou celle des Services. Nous vous souhaitons de bons covoiturages et sans vous soucier des codes de réservation ;) En ce qui concerne les Trajets en Bus, le Prix par Place est fixé à sa seule discrétion par l’Autocariste. Porter plainte contre l’automobiliste? Ces Annonces de Covoiturage ainsi que les Annonces de Bus peuvent notamment être consultées par les autres Membres pour prendre connaissance des modalités du Trajet et, le cas échéant, réserver directement une Place dans le véhicule concerné auprès du Membre ayant posté l’annonce sur la Plateforme ou de l’Autocariste. frais de réservation blablacar covid. BlaBlaCar peut, à des fins de transparence, d’amélioration de la confiance, ou de prévention ou détection des fraudes, mettre en place un système de vérification de certaines des informations que vous fournissez sur votre profil. Conformément aux articles du code de la consommation L.611-1 et suivant, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service clients, vous pouvez, en votre qualité de consommateur, recourir gratuitement à la médiation en contactant l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante: www.anm-conso.com. Votre demande est confirmée ? Sous réserve des contenus fournis par ses Membres, BlaBlaCar est seule titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents au Service, à la Plateforme, à son contenu (notamment les textes, images, dessins, logos, vidéos, sons, données, graphiques) ainsi qu’aux logiciels et bases de données assurant leur fonctionnement.