Installation fibre orange Message par Quentinh26 » jeu. Découvrez en vidéo toute l'information sur le déploiement de la Fibre et suivez en temps réel l'avancement du raccordement à la Fibre jusqu'à chez vous, grâce à notre carte intéractive. Je viens juste de m'abonner à la fibre Orange. Généralement, les délais de création de ligne Internet sont d’une semaine pour une ligne existante d’ADSL, 10 à 15 jours pour une création de ligne ADSL etentre 2 semaines voire un mois une création de ligne Fibre optique. Si votre logement le permet, nos techniciens font passer la fibre : Dans les autres cas, notre technicien peut être amené à percer quelques trous de moins d'un cm de diamètre (la fibre optique fait seulement 4mm de diamètre). Je suis extrêmement mécontent sachant que j'ai signé pour un contrat fibre (open up fibre 50GO) et que orange ne respecte pas les termes de l'engagement que j'ai signé avec l'entreprise. C'est-à-dire que la fibre optique est raccordée de bout-en-bout, du … La fibre optique, c’est quoi ? Plus sur les offres Livebox Fibre Le délai d’intervention est de 2 à 3 semaines après la souscription d'une Bbox. Je faisais confiance au service d'orange pour l’installation de la fibre... J'ai même du refuser d'autres contrats chez la concurrence... Grosse erreur ! Orange vous propose une solution pour profiter tout de suite chez vous de 200Go d'internet mobile par mois offerts pendant 2 mois*. Je suis passé dans la boutique Orange … Découvrez tous les avantages de la Fibre Orange. Board had previously executed a competitively-procured contract for Fiber Optics Products and Installation Services with Computer Cabling and Telephone Services, Inc. She added that the scope of the contract included design and installation of fiber networks, with a contract valid for three (3) years and seven (7) one-year renewals. Vous définissez avec le technicien comment installer la prise Fibre … La référence de la prise vous sera demandée lors de votre commande. L’installation sera de 124€ pour une ouverture de ligne téléphonique fixe. L'intervention du technicien peut prendre entre 2 et 4h selon la configuration des lieux. juil. 7.2.2 orange s’engage à convenir avec le client d’un rendez-vous d’installation, pendant les jours et heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures. Je suis extrêmement mécontent sachant que j'ai signé pour un contrat fibre (open up fibre 50GO) et que orange ne respecte pas les termes de l'engagement que j'ai signé avec l'entreprise. ! Super ! La connexion internet fibre est activée le jour de l’intervention du technicien. Si le résultat de la mesure du signal est bon, le technicien peut procéder au raccordement de la fibre de l'abonné à la fibre de l'opérateur et à l'installation de la Livebox. Malgré la présence d'une prise fibre dans votre logement, l'intervention d'un technicien peut être nécessaire. J' ai essayer de rappeler aujourd'hui, on me dis qu'ils remontent l'information au service technique mais qu'il ne peuvent pas me donner de tranche de date ou un technicien pourrais passer. Orange ne respecte pas ses engagements alors je ne vois pas pourquoi je devrais continuer à payer et attendre pour RIEN ! Vous définissez avec le technicien comment installer la prise Fibre pour qu'elle soit adaptée à vos besoins et à l'esthétique de votre logement. En la renseignant, vous éviterez le rendez-vous technicien s'il n'est pas nécessaire pour activer la Fibre chez vous. Re: Délai raccordement fibre il y a ce numéro pour la fibre 0800 38 38 84. Bonjour, cela fait déjà 5 mois (depuis le 28 Mars 2019) que Orange prétend vouloir m'installer la fibre. en France ? sinon ils passent la fibre en appartenance. Normalement deux techniciens d'Orange (c'est sous traité) se déplacent pour l'installation. juil. La connexion est coupée au début de l'installation et remise en route en fin d'intervention. Ms. Le raccordement est inclus dans votre offre, sans supplément. Installation des équipements, tests de bon fonctionnement des services, connexion internet jusqu'à 10 terminaux (à partir de Windows 7 (hors XP), Mac OS 10.9, iOS 9.0, Android 4.0, Windows phone 8.1) sur la Livebox, optimisation de la couverture Wi-Fi du logement (diagnostics et recommandations) et aide personnalisée à la prise en main de deux services. 02, 2020 3:22 am Bonjour cela fait deux semaines que j'attend que orange refixe un rdv pour l'installation de la fibre mais après une dizaine appel de menace de résiliation, la société sous traittante ne ma toujours pas appeler ? Orange s'occupe de votre installation. Et pour préserver votre sécurité et celle du technicien Orange, découvrez ici les mesures sanitaires lors de l'intervention. Ainsi vous pourrez connecter vos appareils (ordinateurs, tablettes...) depuis votre mobile Orange ou Sosh via le partage de connexion. Si votre immeuble est déjà raccordé, l’installation peut être réalisée sous un délai moyen de 3 semaines. 7.2.3 la Prestation comprend : l’installation de la livebox fibre optique et du (des) décodeurs tV et des t erminaux, leur(s) paramétrage(s), un Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. Grâce au droit à la fibre, instauré par le … Votre présence ou celle d'un proche est indispensable pour permettre à notre technicien d'installer la prise fibre dans votre logement et d'accéder aux parties communes si vous vivez dans un immeuble. Si votre entreprise est déjà raccordé, Orange s’engage à mettre en service votre ligne Fibre Optique et internet dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Des commerciaux d'Orange lui avaient indiqué avoir l'exclusivité sur la fibre six mois après son installation dans l'immeuble. Poursuivez votre commande et sélectionnez une date de rendez-vous avec un technicien pour l'installation de la Fibre dans votre logement. Seulement, je suis tout de même mécontent sachant qu’a La base j’avais signé pour un contrat fibre (raison pour laquelle je suis revenu chez Orange).je me retrouve engagé à nouveau 2 ans dans un forfait pour lequel j’ai résilié il y a 2ans a cause du prix et d’un engagement trop long et totalement inopérant. Ainsi vous pourrez connecter vos appareils (ordinateurs, tablettes...) depuis votre mobile Orange ou Sosh via le partage de connexion. L'installation de vos équipements est simple : branchez-les à l'identique de votre ancien logement. For example: Install 3,456’ of 144 count underground fiber optic cable, 245’ of 80 count fiber optic cable in existing conduit, 2667’ of 120 count aerial, 10 hand holes, and 5 guy and anchors. Dans l'espoir qu'orange me donnera une réponse dans les plus brefs délais. C’est une technologie qui permet … Bonjour, cela fait déjà 5 mois (depuis le 28 Mars 2019) que Orange prétend vouloir m'installer la fibre. Réinstaller le matériel. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site d’Orange ou appeler le 3900. Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Activation ligne SFR et délai activation box SFR En raison de la situation sanitaire actuelle, le délai d'installation de vos services internet est susceptible d'être allongé. Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. J'ai déjà appeler le 1023 pour demander le délai moyens pour installation de la fibre, on me dit 2 à 3 semaine, or dans mon cas on en est déjà à 1mois. Frais de résiliation : jusqu'à 150€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d'abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur. Le délai est variable, il dépend du raccordement de votre immeuble à la fibre optique. Le technicien raccorde votre logement au réseau Fibre situé en bas de votre immeuble, dans la cave collective, le hall d'entrée... (pensez à récupérer les clés du local technique pour qu'il puisse y accéder le jour de l'intervention). Le technicien d’installation vous indiquera le point de chute de la fibre Optique de Orange en fonction de l'architecture et des contraintes techniques de votre logement. 02, 2020 3:22 am RECLAMATION SUITE DEGATS INSTALLATION FIBRE. Limitations a) Permits will not … Les équipements de connexion doivent être installés en fonction de ce point de chute. Avec l’opérateur Free, le délai moyen pour l’activation de votre Freebox Fibre est de 20 jours. Raccorder votre maison neuve au réseau téléphonique; Raccorder votre maison au réseau optique; Le branchement au réseau téléphonique. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. Vous connectez vos équipements (Livebox, décodeur TV, PC, mobile). Si vous êtes locataire, pensez à obtenir l'autorisation du raccordement auprès de votre bailleur. déc. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re... Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... Re: Délai d’installation fibre inadmissible, "L'obstination est le chemin de la réussite." Alors, qu’est ce que la fibre optique ? L'Autorité des télécoms a un regard tout autre sur la situation. Note: Le syndic doit déjà avoir accordé la permission pour chaque type de passage! Charlie Chaplin. merci de ton retour,tiens nous au courant et lorsque tu auras tes services fais une réclamation. 80 % de la commune est aujourd'hui éligible à la fibre. Installation fibre orange. Le raccordement est inclus dans votre offre, sans supplément. Ce délai est le même s'il s'agit d'une rétractation faisant suite à une résiliation. Vous serez contacté par nos techniciens afin de convenir d’un rendez-vous d’installation. Une accord à finalement été passé avec orange il y a une semaine pour qu'ont nous rétrograde le contrat vers de l'ADSL. Nous achetons une maison bientôt et je me renseigne sur l'installation de la fibre que je peux y avoir. Droit de rétractation : … les mesures sanitaires lors de l'intervention, Pour commencer, découvrez les offres Fibre. C'est le service chez Orange qui s'occupe de la construction du réseau Fibre avant que la fibre ne soit commercialisée. juil. Le délai était fixé au 21 janvier !!! Mail Orange pour continuer à consulter vos mails. Nous sommes nombreux à attendre la fibre avec impatience. Cette référence est inscrite sur le boîtier ou sous le clapet. Vous serez contacté par e-mail dès l'ouverture de la souscription. On m'a dit qu'il fallait tout d'abord attendre le délai de traitement des papiers reçus par Sosh le 28 mars. Je suis contraint de résilier un abonnement pour lequel je paye depuis 5 mois sans aucuns résultat. Cela fait un mois que j'ai souscrit et je n'ai toujours aucune information fiable sur le délai d'activation de la fibre. En regardant le détail, je suis à l'étape 2 "La fibre est dans votre quartier". En raison de la situation sanitaire actuelle, le délai d'installation de vos services internet est susceptible d'être allongé. Vous disposez déjà d'une prise Fibre dans votre logement ? Bouygues : Un technicien passera procéder au raccordement ainsi qu’à l’installation du matériel sous 30 jours. Dans mon cas ce fût Scopelec et je peux témoigner que ses employés ne sont pas des plus sérieux. Ils utilisent une aiguille (une sonde) pour passer la fibre optique dans la goulotte existante (s'il en existe!) Votre ligne Fibre doit ainsi être recréée par des techniciens Orange (le délai d'intervention est d'environ 12 jours selon l'ARCEP et l'opération en elle-même prend entre 2 et 4 heures). Si votre immeuble est déjà raccordé, l’installation peut être réalisée sous un délai moyen de 3 semaines. Le délai est variable, il dépend du raccordement de votre immeuble à la fibre optique. Orange : Orange demande un délai de 15 jours minimum pour l’activation de la ligne car le passage d’un technicien est requis. 02, 2020 3:22 am 0 Réponses 1285 Vues Dernier message par Quentinh26 Voir le dernier message jeu. pour l'installation de la fibre par Orange ai eu un rendez rapidement ( 1 semaine environ ) Et installation correct et rapide (arrivée des techniciens 16h15 et j'avais la connexion a 18 h ) Et de plus pendant 1 an cela me revient moins chez que Free 26,99 € au lieu de 39,99 _____ Le technicien installe la fibre dans le logement et met la ligne en service. Le délai d’installation est de 15 jours et le délai d’activation de la box est de 9 jours. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Délai d’installation fibre inadmissible. Orange et moi pour rester connecté à votre Espace client. seulement aucun travaux n'ont commencés depuis 5 mois. Orange utilise une connexion 100% fibre pour le raccordement de ses abonnés, c'est la Fibre FTTH (Fiber To The Home ou Fibre jusqu'à l'abonné). total amount of each item being installed. Le technicien raccorde votre logement au réseau Fibre situé dans la rue (pensez à dégager le regard installé en limite de votre terrain et à libérer l'accès aux fourreaux télécom). Quels sont les délais pour ouvrir une ligne internet (Comment ouvrir une ligne internet ?) Ils ont enfin été traités le 10 avril et depuis plus aucune nouvelle. Le raccordement de la fibre Orange consiste à établir la connexion entre le réseau fibre extérieur et le Point de Terminaison Optique (PTO) dans votre logement. Le délai d’installation de la fibre Free Le jour du rendez-vous avec le technicien Free, le délai d’intervention pour installer la fibre peut varier. Installation de la prise Fibre. La coupure dure le temps de l'installation (comptez entre 2h et 4h environ). Le délai d'installation est très variable, pouvant s'étaler de 1 semaine à 5 mois. Découvrez si la Fibre est disponible chez vous, Soyez informé de l'avancement du raccordement. Le technicien vient lundi 08/01 Pour en arriver là, il a fallu être très patient. Hélas il est toujours impossible d’obtenir un délai de quelques source que ce soit : Orange (qui est l’opérateur déployant la fibre) et autres opérateurs se contentent de dire “c’est en cours”, idem pour la Mairie. Un propriétaire peut-il s’opposer à l’installation de la fibre ? Si vous avez choisi l'installation Experte (en option à 89€), le technicien effectuera lui-même les connexions ainsi qu'un diagnostic Wifi, des conseils d'optimisation... Choisissez une offre Fibre en ligne, comparez-la avec votre offre actuelle. seulement aucun travaux n'ont commencés depuis 5 mois. Je suis à Vitrolles et en maison individuelle également. Pour bénéficier du droit de rétractation, il faut en faire la demande depuis votre suivi de commande Orange. Je vous laisse imaginer le drame pour nous qui … Vous êtes éligible ? Je ne peut clairement plus attendre qu'une pseudo fibre soit installé dans mon quartier.