J'ai appelé chronopost pour savoir de quelles informations il s'agissaient. Bonne journée . Vinted s'en moque. Je comprends le retard, le manque de personnel mais est-ce qu'ils finissent au moins par arriver ????? Si les articles ne sont pas conformes, aucune possiblité de retours. Que va t'il se passer si les colis disparaissent. Vous pouvez mandater une personne de Bonsoir j’ai 10 colis envoyé entre le 1 mai et 8 mai qui ne sont jamais arrivées les dates annoncées sont dépasser les infos sur le site chronopost ne sont pas à jour malgré mes relances mes clients s’impatientent et moi j’ai peur que ma marchandise soit perdu définitivement avez vous eu la même expérience pour ma part sinon les colis après cette date fonctionne très bien ,pour infos chronopost ne répond pas ou me dit de traiter avec vinted . Évidemment impossible de les joindre par téléphone. Là pour le coup ça Va les calmer livraisons suspendues ! Uncategorized. Ils n' ont pas l' habitude et sont débordé Livraisons suspendues. Idem une 20aine de colis envoyé depuis le 30 avril rien est arrivée chronoposte ne sait pas où il sont ils n'arrivent même pas à les localiser avec le numéros de suivis.... comment fait on ??? #sosovichygarcon Bref, les colis ne sont pas perdus ( enfin on suppose !) @aurelie31620 @oula_oup @geronimo17400 @sissilapeste @camille56890 @maelys362 @manonlbb @chrichrou3 Vinted doit donner des instructions à chronopost j'ai envoyé plus de 10 messages à vinted et contacté plus de 10 fois chronopost... Ils se renvoient la balle. Le colis m’a été retourné car a priori l’acheteuse ne l’aurai pas récupérer. Envoyés par des escrocs, des e-mails estampillés Chronopost sont actuellement envoyés. Suite aux nouvelles consignes sanitaires, La Poste s’est organisée pour assurer la continuité de ses activités. @adelie1005 Bonjour, je suis actuellement dans le même cas... As-tu réussi à recevoir ton colis ? Lors de votre achat sur Vinted, vous pouvez également choisir de payer plus cher afin de bénéficier d’une livraison directement chez vous. Du coup gros doute... Quand j'ai enfin pu ouvrir le colis récupéré au matin et bien je me suis aperçue que c'était en fait mon 2eme colis . Ils se sont dit qu'ils allaient gagner plein d'argent grâce à nous, ils ont voulu démarrer avant Mondial Relay, mais ils n'ont pas du tout la structure, est la capacité à gérer autant de colis Grâce à notre système de suivi de colis et de localisation, vous pouvez connaître les différentes étapes de livraison de vos documents et marchandises. Et cette nuit(oui insomnies) surprise ! Essayez de contacter vinted avec le lien mentionné dans un commentaire plus haut. Tout est ensuite rentré dans l’ordre! C'est un peu une loterie. mai 30, 2020 8:19 am. Bonjour, Certes il faut attendre quelques heures pour les avoir mais au moins les colis arrivent et partent bien . Vous pouvez aussi bien l’envoyer dans une enveloppe si l’article n’est pas fr… Je viens de leur envoyer un message. ce sont des vraie calamité, n'essayez pas d'appeler, ça sert à rien! Chronopost ou Vinted ? Qui ne tente rien n'a rien . N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité afin de récupérer votre colis. Ils m'ont indiqués qu'il s'agissait de la date de livraison souhaitée, je leur ai répondu le plus tot possible (étant donné que le point de destination est un point relais). ‼️ PAR EXEMPLE J'HABITE A NANTES, JE DOIS DONC ALLER LE CHERCHER A NANTES CHRONOPOST A CARQUEFOU, JE SAIS QUE C'EST COMPLIQUÉ PARCEQUE L'ENTREPOT N'EST PAS FORCEMENT TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS MAIS C'EST LA SEULE SOLUTION‼️. Bonjour à vous, j'ai moi aussi 2 colis dans cette situation... J'ai aussi envoyé un message à Vinted via le lien transmis plus haut. Regardé l’interface de suivi... bonne journée. Je suis en colère car les 2 points relais reçoivent toujours les colis. Bonjour, pareil... Des colis expédiés depuis le 30 avril via Chronopost et toujours pas de livraison en vue, pas de progression sur le site. Ohlala. En tant que commerces essentiels, les bureaux de poste sont ouverts. Bonne chance à tous et toutes pour vos colis, Bonjour, personnellement j'ai envoyé un colis via Chronopost Shop2shop mais le transporteur n'a pas déposé le colis au relais prévu mais dans une ville voisine à une quinzaine de kms !! Le super u disait le contraire . Ici j'ai un problème pour la disponibilité du bordereau d'envoi ‍♀️ 18 jours que j'en attends un ... vous aussi ca a fait ça ? Ce que j ai fait . Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis. VU QUE CHRONOPOST EST DÉBORDÉ ILS N'ONT PAS LE TEMPS DE LIVRER DANS LES POINTS RELAIS, ILS LES LAISSENT DONC DANS LES ENTREPOTS CHRONOPOST DE VOTRE VILLE. Votre numéro de colis peut contenir des lettres et des chiffres. Comments. Qui est responsable de quoi ? Et en fin de journée la grosse blague : Vinted indique que mon 2ème colis a été retiré au matin. En cas de colis perdu, vous pouvez joindre notre service client au : 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Jai suivi le colis via le site de Chronopost mais le colis n a jamais été noté comme livré au relais colis de mon acheteuse. Dans l'attente d'un prompt retour de vos services, cordialement. Arrêtez de choisir Chronopost, c'est le bazar ! Colis en attente d'informations complémentaires de votre part, https://www.vinted.fr/help/206-comment-resoudre-un-bug, Recherche ensemble printemps 6 mois fille, Recherche garçon 9-10 ans et fille 2-3 ans. D ailleurs là j ai envoyé 4 paquets semaine dernière. Tu peux changer l'ordre des photos en les déplaçant avec ta souris. Règles du forum. Déposé le 14/01/2021 à 16h51 « Bonjour, J'ai adressé mon colis à l'adresse que VINTED m'a envoyé. L’acheteur prend donc contact directement avec le vendeur pour négocier les conditions de retour. 3 messages • Page 1 sur 1. ! Vinted m a alors fourni une étiquette Chronopost a mettre sur mon colis et à déposer dans un relais Chronopost. Le message en rouge sur les suivis ne veut clairement rien dire. La question se pose alors de savoir pourquoi votre colis est égaré. bonsoir, Chronopost m"as laissé le colis dans une autre ville du departement et je devais faire 25 km pour aller le chercher… Je ne suis pas aller recuperer mon colis faute de moyen de locomotion. Retournons à notre ancien transporteur Mondial relay qui eux sont plus dans le bain Mais toujours rien. mais il va falloir patienter... @venteperle17 oui je sais bien . Pourtant l'employée de la poste d'Antibes m'avait bien certifié que le colis arriverait le lendemain sinon je l'aurais envoyé par la poste normale. Ils alertent les destinataires qu’un colis doit leur être livré et qu’ils doivent cliquer sur le lien proposé pour le récupérer. Demande de rappel non effectuée anniversaire demain foutu. il vous renvoie vers vinted, et vinted vous renvoie vers Chronopost..... c'est sans fin, ils ont intérêt en tout cas, à tout remboursé si jamais ils ont perdu tous les colis et perso chez moi il y en a pour un paquet d'argent..... La grosse blague Chronopost !! j'ai appellé Chronopost et il ne veulent pas le rediriger sur le bon point de retrait… j'ai desactivé Chronopost de mon profil. Pour l'instant j'ai 6 colis en attente de livraison depuis 3 semaines mais on n'a pas demandé à mes acheteuses d'aller à l'entrepot. Ils m'ont indiqués qu'il s'agissait de la date de livraison souhaitée, je leur ai répondu le plus tot possible (étant donné que le point de destination est un point relais). L'acheteuse m'a prévenue qu'il y avait très peu de chance qu'elle aille récupérer le colis là-bas. J'ai dû appeler le service client Chronopost pour obtenir les codes pour le récupérer en consigne, sinon j'aurais pu attendre longtemps je pense... Bref tout ça pour dire qu'au niveau suivi c'est pas top top , @geronimo17400 idem. La plateforme propose Colissimo mais vous pouvez également choisir d’expédier de relais à relais avec Shop2shop de Chronopost. @adelie1005 Merci ! J'ai le même pb que vous je leurs ai envoyé plusieurs messages ce matin, mais rien !!! J'ai envoyé des colis avec chronopost encore la semaine dernière ils sont arrivés en 24h et 48h. Bonjour, j'ai le même problème sur au moins une dizaine de colis qui sont en attente depuis facilement 15 jours!!!!! Étant donné le contexte sanitaire, j'ai pris mon mal en patience et je ne me suis pas inquiètėe. Bon courage et bonne journée ! Sans indiscrétion, dans quelle ville où département habitez vous? Colis en cours d' acheminement mais depuis 15 jours. En attendant d'avoir une personne ayant les connaissances dans ce type de cas, je te donne un lien rapide pour contacter le Support, tout en bas, à gauche : https://www.vinted.fr/help/206-comment-resoudre-un-bug, Bonjour @stfumdr, merci pour le lien. J'attends des colis de chronopost. et quand on clique sur les suivis il n'y a aucun changement, rien ne bouge, rien ne change, et en plus ils sont un peu plus cher que Mondial Relay. Chronopost oulala le gros bazar Updates. Voilà voilà ! Colis en tri. J'ai exactement le même problème que vous, sur 6 colis 3 les plus proches de chez moi notamment vont apparament revenir vers mon point relais, Bonjour Je m'y rends aujourd'hui et tente de récupérer au passage mon 2eme colis. Colis en tri. Je doute qu'ils fassent des remboursement à tous . Avec un réseau de près de 11 000 Points Relais ® en France, 1 200 en Belgique, 500 aux Pays-Bas et 2900 en Espagne, nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer ou expédier vos colis. Ils clôturent le litige en m’assurant que j’ai bien recu le colis alors que non.un conseil? Celle-ci se trouve dans vos messages. Je trouve ça scandaleux. En esperant que cela va vite s’arranger . Ca dépend sur qui vous tombez. Je croise les doigts que ça se résoude rapidement , #sosovichy Réponse chronopost nulle. Chronopost : l’option la plus rapide. Suivez tous vos envois de lettres ou de colis à l’aide du n° de suivi figurant sur la preuve de dépôt ou sur l’avis de passage. Vinted répond par des réponses automatiques à tous les mails envoyés (via la plateforme et facebook). bonjour avez vous enfin recu vote colis ? On se fou pas un peu de nos gueules Je pense pour ma part que chronopost ne sont pas habilité pour autant de colis. Déposés point relais jeudi dernier . Vinted a remboursé l’acheteuse sans même attendre que je reçoive mon colis. A part attendre . Colis en attente. Tu peux changer l'ordre des photos en les déplaçant avec ta souris. Sur 4 colis envoyé le même jour il y en a un en attente d’informations j’ai même été créer un compte sur chronopost mais on ne peux rien faire nous ne sommes pas “éligible” à changer les informations Vous pouvez alors télécharger le bordereau d’envoi pour une expédition via Mondial Relay ou accéder aux informations d’envoi si le ou la cliente a choisi La Poste. Merci . Le problème est qu'il faut renseigner ce choix sur leur site uniquement et que ni moi ni l'acheteuse n'avons d'endroit où le renseigner sur leur interface de suivis. Ah, je ne savais pas que Chronopost demandait aux acheteuses d'aller chercher leur colis à l'entrepot. mon amie a fait un achat sur Vinted avec envoi par Chronopost dans un point relais. Arrives sur plateforme en 24h. Recherche ensemble printemps 6 mois fille, Recherche garçon 9-10 ans et fille 2-3 ans. Ou tout simplement comment procéder pour renseigner l'information ? De toute façon impossible de faire colissimo pour l'instant. Dans les deux cas, choisissez un carton adapté à la taille de votre envoi. Arrivent-ils parfois à destination ??? Il est arrivé avec 3 jours de retard. Bonjour, pareil... Des colis expédiés depuis le 30 avril via Chronopost et toujours pas de livraison en vue, pas de progression sur le site. Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ? Une Vinties du Nord disait qu'elle avait réussi à appeler la plateforme et on lui a répondu qu'ils avaient plus de 7000 colis en retard... Je me dis ok au moins je n'aurais pas trop attendu. Vinted refuse de me rembourser et malgré mes réclamations par mail. J’ai contacté vinted qui me demande une nouvelle adresse pour qu’ils puissent la transmettre à Chronopost, effectué et tjrs en attente de validation ... @babydoll16220 ce post devrait vous intéresser je pense car vous rencontrer le même pbm de statut avec vos 2 colis. Car deux choses l'une ou les colis arrivent dans les 2 à 4 jours mais les autres, que deviennent-ils ? Colis en attente. Salut @adelie1005, Pendant ce temps, qui ne doit pas excéder 48 heures, Vinted retient le paiement, en le mettant en attente. 8colis en pause dont un depuis mi avril .. Pas de mouvements . Hier je vois sur le suivi de mon 2eme colis qu'il est au même endroit (aussi en attente de livraison). Bien sûr, encore faut-il que l’acheteur choisisse ce transporteur. Je n'ai jamais fait cela, je n'ai jamais vu cela non plus ! Si oui comment svp. J'ai appelé chronopost pour savoir de quelles informations il s'agissaient. Bonjour, je suis dans le même problème aujourd'hui et vais essayer de le résoudre de la même manière que vous, merci ! #sosovichyfille ». 2 jours après, elle répond qu'elle l'enverra le lendemain ( = aujourd'hui). Bon courage à tous. Ils doivent être livrés. ... Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost . Je poste ce sujet car je viens de vendre un vêtement que j'ai expédié à l'acheteuse par Chronopost. Problème chronopost et vinted. #sosovichyjeux, Bonjour les derniers vintie qui ont eu ce problème sa c’est réglé ? Merci beaucoup ! Mais depuis le déconfinement, c'est le bazar. J'ai fait plein d'envois durant le confinement et pas de soucis avec Chronopost. Et j'en ai envoyé plusieurs depuis fin avril. Répondre. Chronopost indiqué que si nous n'y arrivons pas, il fallait contacter Vinted qui allait le faire à notre place. Vous avez reçu la notification Vinted vous annonçant que votre article est « Vendu ! Nicoco54 Consom'acteur * Messages : 1 Enregistré le : sam. , @venteperle17 nan mais ce que vous ne savez pas je pense c'est qu'on a 14 jours pour récupérer le colis (nous les acheteuses) et que sinon le colis est renvoyé chez la vendeuse et pour renvoyer notre colis la vendeuse doit payer des frais port (oui oui vous avez bien entendu!!) En regardant dans le suivi je vois que je devais aller chercher mes colis directement à l'entrepôt chronopost à 36 km de chez moi. Pour Chronopost ... Ils avaient l occasion durant le confinement de se faire une bonne image en remplaçant mondial Relay mais avec tous les problemes de livraisons etc ... Ça va être l effet inverse c est bête pour eux .. Sinon, comment vous faites du coup ? Lorsque nous regardons le suivis du colis il est noté "Colis en attente d'informations complémentaires de votre part." À propos Vinted. bonjour pareil en attente de colis . Je crois que chronopost m'aime pas achemine les colis vinted en fait ... une vendeuse m'a dit que ma commande était arrivée . Reasons for signing. Je les ai contacté j'ai plus qu'a attendre du coup.. Bonne journée ! Bonjour @mko.et , j’ai contacté le support vinted grâce au lien indiqué sur le post précédent et ils ont règlé le problème rapidement. Je n'ai pas activé ce transporteur car il ne semble vraiment pas fiable et totalement débordé. tri effectué dans l'agence de départ vinted mars 01, 2021